Politică de Confidențialitate privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Ultima actualizare: 27 Februarie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care GDF PARTNERS AUTO S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați site-urile noastre gdfauto.ro / daune.gdfauto.ro sau completați formularul online pentru stabilirea unei programări.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor dumneavoastră este:

GDF PARTNERS AUTO S.R.L.
CUI / CIF: RO33197015
Nr. Înregistrare Reg. Comerțului: J2014006094404
Sediul social: Bd. 1 Decembrie 1918
Punct de lucru / Service Auto: Bulevardul Voluntari 114F, Voluntari, Ilfov
Email contact GDPR: itp@gdfauto.ro
Telefon: 0722 121 582 / 0721 255 579

2. Ce date colectăm și în ce scop?

Atunci când completați formularul de programare online de pe site-ul nostru, colectăm următoarele date cu caracter personal:

• Nume și prenume: pentru a vă identifica în registrul nostru de programări;
• Număr de telefon: pentru a vă contacta prin apel telefonic sau mesaj text în vederea confirmării, detalierii sau stabilirii datei și orei programării;
• Detaliile solicitării: Categoria de serviciu dorită (ITP, Mecanică, Daune Auto, Tinichigerie, Verificări etc.) și alte observații furnizate voluntar de dvs.

Scopul prelucrării: Datele furnizate sunt utilizate exclusiv de către operatorii autorizați ai GDF Auto în scopul stabilirii și gestionării programărilor auto solicitate.

3. Temeiul legal al prelucrării

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este:

• Măsuri precontractuale (Art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR): prelucrarea este necesară la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract de prestări servicii auto (efectuarea programării);
• Interesul legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR): pentru a putea răspunde eficient solicitărilor de contact primite de la clienți.

4. Cum funcționează trimiterea prin WhatsApp?

Prin completarea formularului de pe site, datele introduse de dvs. sunt structurate sub forma unui mesaj direct pe aplicația WhatsApp trimis către numărul oficial de dispecerat GDF Auto. Datele nu sunt stocate automat într-o bază de date publică a site-ului. Transmiterea datelor se face prin intermediul platformei WhatsApp (operațională de WhatsApp Ireland Limited), caz în care datele dvs. sunt protejate și de politica de securitate a serviciului respectiv.

5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Pentru programările finalizate: datele sunt păstrate pe durata executării serviciului auto și ulterior conform obligațiilor fiscale/contabile aplicabile.
• Pentru solicitările nefinalizate: datele legate de conversația de programare sunt șterse periodic în termen de maximum 30 de zile de la finalizarea comunicării.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră sunt destinate exclusiv utilizării interne de către personalul și operatorii autorizați ai GDF Auto. Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dvs. către terți în scopuri de marketing comercial.

Datele pot fi accesibile furnizorilor noștri de servicii tehnice (furnizori de hosting, platforme de comunicare precum WhatsApp/Meta), aceștia având calitate de împuterniciți și fiind obligați să mențină confidențialitatea datelor.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi legale:

• Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. și o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți cere ștergerea datelor dvs. dacă acestea nu mai sunt necesare scopului inițial;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite condiții prevăzute de lege;
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți trimite o solicitare prin email la adresa: itp@gdfauto.ro.

8. Securitatea datelor

GDF Auto aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.